Способы доставки

Доставка осуществляется курьерской службой Post Express.Финальная информация о сроках и стоимости доставки будет доступна на этапе оформления заказа в корзине.

Информацию о курьерской компании, которая будет доставлять заказ и номер для трекинга заказа, мы отправляем по email на контакты, указанные при оформлении.

Для смены контактного номера или имейла обратись в нашу службу поддержки по имейлу info@sonda.kz.

Правила доставки

• Мы осуществляем услуги доставки товаров в отделение или по адресу — 6 дней в неделю.

• Вы можете забрать заказ из ближайшего отделения или воспользоваться курьерской доставкой.

• Оплачивайте товар в момент вручения наличными или посредством POS терминала.

• Предварительное информирование о курьерской доставке, прибытии отправлений в отделения и сроках хранения. 

• При получении товара внимательно проверьте комплектацию, отсутствие повреждений товаров, наличие и правильность заполнения сопутствующих документов - инструкций, гарантийных талонов, бланков доставки, счёт-фактур и актов для организаций.

• Все претензии к внешнему виду товара, комплектации и количеству принимаются до момента передачи товара. После подписания бланка доставки, заказ считается выполненным.

• Работы по установке техники службы доставки не оказывают, просим Вас обратиться в специализированные центры указанные на сайте или в гарантийном талоне.

• На примерку товара отводится 15 минут, доступен частичный выкуп или полный отказ (не применимо при бесконтактной доставке).

• Подъем на этаж отправлений весом до 15 кг

• Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине в отделении (например, если товар вам не подошел по цвету) в течение 14 дней после покупки. В случае обнаружения производственного брака в приобретенном товаре, вы можете вернуть его нам в течение 30 дней с момента покупки. Более подробно вы можете ознакомиться о возврате товара. 

Получения заказа в отделениях

Вы можете получить заказ в любом из 19 наших пунктов выдачи заказов по всему Казахстану.